Privacyverklaring
Wie ik ben
Irene Vos (eenmanszaak, tevens handelend onder de namen Heldenprogramma, Vira Yatra en De Reis van de Held(in)) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Irene Vos, Gerard Doustraat 77, 7731 MV Ommen
E-mail: info@irenevos.com
KvK: 42126078
Welke gegevens ik verzamel en waarom
Als je iets bestelt (een programma, boek of workshop): je naam, e-mailadres, adres (bij fysieke producten), betaalgegevens en bestelgeschiedenis. Ik gebruik deze gegevens om je bestelling uit te voeren, je toegang te geven tot de online leeromgeving, te factureren en mijn wettelijke administratie te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief of het 12-stappenplan aanvraagt: je naam en e-mailadres. Ik gebruik deze om je het gevraagde toe te sturen en je af en toe een bericht te sturen over mijn boeken en programma's. Grondslag: jouw toestemming. Afmelden kan altijd, met één klik onderaan elke mail.
Als je meedoet aan een online programma: je voortgang en eventuele bijdragen in de leeromgeving, en je aanwezigheid bij live sessies. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Als je mij mailt: je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht, om je vraag te kunnen beantwoorden.
Ik verzamel niet meer gegevens dan nodig en verkoop je gegevens nooit aan derden.
Met wie ik gegevens deel
Ik werk met een klein aantal dienstverleners (verwerkers) die nodig zijn om alles te laten draaien:
- Plug & Pay — checkout en klantenportaal
- Mollie — betalingen
- Moneybird — boekhouding en facturen
- MailerLite — nieuwsbrief en e-mailreeksen
- Huddle — online leeromgeving
- Zoom — live (vraag)sessies
- Hostingpartij van irenevos.com — website
Met deze partijen zijn verwerkersafspraken van kracht. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EU verwerken; in dat geval gebeurt dit op basis van de daarvoor geldende EU-waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
Cookies en ingesloten video's
De website is een eenvoudige pagina en gebruikt geen advertentie-cookies van mijzelf. Op de site staan wel ingesloten YouTube-video's; als je die afspeelt, kan YouTube (Google) cookies plaatsen. Daarop is het privacybeleid van Google van toepassing.
Hoe lang ik gegevens bewaar
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
- Toegangs- en programmagegevens: tot een jaar na afloop van je toegang.
- E-mailcorrespondentie: zolang nodig om je vraag af te handelen, daarna ruim ik op.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, je toestemming intrekken, bezwaar maken tegen verwerking en je gegevens laten overdragen. Mail daarvoor naar info@irenevos.com; ik reageer binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Toegang tot de systemen is beveiligd met sterke wachtwoorden en waar mogelijk twee-staps-verificatie. Alleen ik heb toegang tot je gegevens.
Wijzigingen
Ik kan deze privacyverklaring aanpassen als er iets verandert in de diensten die ik gebruik. De actuele versie staat altijd op irenevos.com en bij de checkout.